{"id":749,"date":"2024-03-29T23:42:32","date_gmt":"2024-03-29T22:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cosybloom.ch\/?page_id=749"},"modified":"2024-04-14T22:59:35","modified_gmt":"2024-04-14T20:59:35","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosybloom.ch\/fr\/protection-des-donnees\/","title":{"rendered":"Protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"749\" class=\"elementor elementor-749\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f1ac91 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f1ac91\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c18ed72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c18ed72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79bead8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79bead8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette directive sur la protection des donn\u00e9es s&rsquo;applique au traitement des donn\u00e9es personnelles des clients qui passent des commandes ou qui passent des commandes. Toutes les donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au r\u00e8glement sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p><h5><strong>Quelles donn\u00e9es personnelles traitons-nous et pourquoi\u00a0?<\/strong><\/h5><p>vanesis.ch traite vos donn\u00e9es personnelles parce que vous utilisez nos services. Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles suivantes aux fins suivantes.<\/p><h5><strong>1. Processus de commande<\/strong><\/h5><p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles que vous nous transmettez lorsque vous passez votre commande. Ces donn\u00e9es personnelles sont n\u00e9cessaires au traitement de votre commande, \u00e0 la confirmation de votre commande et \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation de votre commande, de votre paiement et des \u00e9ventuels remboursements. La base juridique de ce traitement de donn\u00e9es personnelles est qu&rsquo;il est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat au sens du CCG. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes pendant le processus de commande :<\/p><ul><li>Nom<\/li><li>Donn\u00e9es d&rsquo;adresse<\/li><li>Coordonn\u00e9es<\/li><li>D\u00e9tails de la commande<\/li><li>D\u00e9tails du paiement<\/li><li>Commentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><\/ul><h5><strong>2. Commentaires sur le produit<\/strong><\/h5><p>En plus des activit\u00e9s de traitement \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus, nous traitons les donn\u00e9es personnelles que vous fournissez lorsque vous soumettez un avis sur un produit. La base juridique de ce traitement de donn\u00e9es personnelles est que vous avez consenti \u00e0 ce traitement (publication d&rsquo;une revue de produit) conform\u00e9ment aux GCC. Vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement en <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">nous contactant<\/a> \u00e0 <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">customerservice@cosybloom.ch<\/a>\u00a0. Nous traitons les informations personnelles suivantes lorsque vous soumettez un avis sur un produit\u00a0:<\/p><ul><li>Nom (si transf\u00e9r\u00e9)<\/li><li>Note, y compris les commentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><\/ul><h5><strong>3. Service client<\/strong><\/h5><p>Lorsque vous contactez notre service client, nous utiliserons les informations personnelles que vous fournissez pour r\u00e9pondre \u00e0 votre question ou traiter votre r\u00e9clamation. La base juridique de ce traitement de donn\u00e9es personnelles est qu&rsquo;il est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat au sens du CCG. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes \u00e0 des fins de service client :<\/p><ul><li>Nom<\/li><li>Donn\u00e9es d&rsquo;adresse (si disponibles)<\/li><li>Coordonn\u00e9es<\/li><li>D\u00e9tails de la commande<\/li><li>D\u00e9tails du paiement (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><li>Commentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li><\/ul><h5><strong>4. Enqu\u00eates de satisfaction client<\/strong><\/h5><p>Pour garantir que nos services sont adapt\u00e9s \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences, les informations personnelles que vous envoyez \u00e0 notre service client peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour des activit\u00e9s telles que des enqu\u00eates de satisfaction client. La base juridique de cette activit\u00e9 de traitement est qu&rsquo;un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de vanesis.ch (satisfaction du client) au sens du RGPD doit \u00eatre poursuivi. Cela s&rsquo;applique aux m\u00eames donn\u00e9es personnelles que celles indiqu\u00e9es au num\u00e9ro 2.<\/p><h5>5. Communication marketing<\/h5><p>Nous traitons \u00e9galement vos donn\u00e9es personnelles afin de vous envoyer des annonces et notifications marketing (personnalis\u00e9es). Ces communications comprendront les derni\u00e8res nouvelles, r\u00e9ductions et mises \u00e0 jour sur les nouveaux produits (par e-mail ou notification push) et les programmes de fid\u00e9lit\u00e9, quel que soit le format dans lequel nous diffusons ce type de communication (y compris e-mail ou notification push). La base juridique de ce traitement de donn\u00e9es personnelles au sens du CCG est que vous avez donn\u00e9 votre consentement lors de la passation de la commande.<\/p><p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes \u00e0 des fins de marketing :<\/p><ul><li>Nom<\/li><li>Coordonn\u00e9es<\/li><li>Code postal<\/li><\/ul><h5><strong>6. Cookies<\/strong><\/h5><p>Nous traitons \u00e9galement les donn\u00e9es personnelles que vous nous transmettez indirectement. vanesis.ch utilise des cookies \u00e0 des fins fonctionnelles, analytiques et commerciales. Les cookies fonctionnels sont n\u00e9cessaires pour utiliser le site Web. Les cookies collectent les donn\u00e9es personnelles suivantes :<\/p><ul><li>Donn\u00e9es de localisation<\/li><li>Adresse\u00a0IP ou identifiants d&rsquo;application<\/li><li>Navigateur Internet et type d&rsquo;appareil<\/li><li>Langue du site Web<\/li><\/ul><p>De plus amples d\u00e9tails sur les cookies peuvent \u00eatre trouv\u00e9s dans la d\u00e9claration relative aux cookies.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>7. Pr\u00e9vention de la fraude<\/strong><\/h5><p>Nous traitons \u00e9galement certaines des informations personnelles ci-dessus pour pr\u00e9venir la fraude et d&rsquo;autres formes d&rsquo;abus. La base juridique de cette activit\u00e9 de traitement est qu&rsquo;un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour vanesis.ch (pr\u00e9vention de la fraude) au sens du RGPD doit \u00eatre poursuivi.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>8. Analyse<\/strong><\/h5><p>Nous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es personnelles pour remplir nos obligations de reporting envers les annonceurs et les parties prenantes et pour pouvoir am\u00e9liorer notre site Internet et notre gamme de produits et services. La base juridique de cette activit\u00e9 de traitement est qu&rsquo;un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime pour vanesis.ch (analyse et reporting) au sens du RGPD doit \u00eatre poursuivi. Par principe, nous veillerons \u00e0 ce que les rapports ne contiennent aucune donn\u00e9e permettant de vous remonter.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>9. \u00c2ge<\/strong><\/h5><p>Notre site Web n&rsquo;est pas destin\u00e9 aux personnes de moins de 16 ans et nous n&rsquo;avons pas l&rsquo;intention de collecter des informations personnelles identifiables aupr\u00e8s des visiteurs du site Web de moins de 16 ans. Cependant, nous n&rsquo;avons aucun moyen de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e2ge des visiteurs. Par cons\u00e9quent, nous encourageons les parents \u00e0 surveiller les activit\u00e9s en ligne de leurs enfants afin d&rsquo;\u00e9viter que leurs informations personnelles ne soient collect\u00e9es sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collect\u00e9 des donn\u00e9es personnelles de mineurs sans consentement, <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">contactez-nous<\/a> \u00e0 <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">customerservice@cosybloom.ch<\/a>\u00a0Nous ferons ensuite en sorte que ces donn\u00e9es soient supprim\u00e9es.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>10. Prise de d\u00e9cision et profilage automatis\u00e9s<\/strong><\/h5><p>vanesis.ch utilise des d\u00e9cisions et des profils automatis\u00e9s dans le cadre du traitement du contrat avec vous et pour am\u00e9liorer notre plateforme. vanesis.ch utilise \u00e9galement des d\u00e9cisions automatis\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 nos obligations l\u00e9gales de pr\u00e9vention du blanchiment d&rsquo;argent, du financement du terrorisme et d&rsquo;autres d\u00e9lits.<br \/>Si une telle prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e et\/ou un tel profil conduisent \u00e0 une d\u00e9cision n\u00e9gative pour vous et que vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord, vous pouvez <a href=\"mailto:hello@vanesis.ch\">nous contacter<\/a> \u00e0 <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">customerservice@cosybloom.ch<\/a> Ensuite, nous commencerons \u00e0 r\u00e9\u00e9valuer la situation. Nous serions \u00e9galement ravis si vous pouviez nous faire part de vos suggestions pour am\u00e9liorer ces processus.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>11. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/h5><p>vanesis.ch ne conserve pas vos donn\u00e9es personnelles plus longtemps que ce qui est absolument n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es. Nous conserverons vos informations personnelles plus longtemps si la loi l&rsquo;exige. vanesis.ch supprime la plupart de vos donn\u00e9es personnelles 2 ans apr\u00e8s votre commande. Nous utilisons ce d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 des fins administratives et pour traiter les questions et r\u00e9clamations de votre part concernant votre commande. Nous conservons les donn\u00e9es personnelles que nous utilisons pour signaler, analyser et pr\u00e9venir toute utilisation abusive jusqu&rsquo;\u00e0 20 ans apr\u00e8s votre commande. Nous ne pouvons pas supprimer vos donn\u00e9es personnelles des sauvegardes. Cependant, si nous restaurons \u00e0 partir d&rsquo;une sauvegarde, nous supprimerons imm\u00e9diatement vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>12. Transf\u00e9rer \u00e0 d&rsquo;autres<\/strong><\/h5><p>vanesis.ch ne vendra pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers et nous ne les transmettrons \u00e0 des tiers que si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de notre contrat avec vous, \u00e0 des fins d&rsquo;analyse et de marketing ou pour respecter des obligations l\u00e9gales.<br \/>Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises aux parties suivantes :<br \/>Tiers qui m\u00e8nent diverses activit\u00e9s pour promouvoir, commercialiser ou soutenir nos services. Cela inclut les plateformes de m\u00e9dias sociaux comme Facebook, les gestionnaires de comptes hors ligne, les services de support et d&rsquo;h\u00e9bergement de sites Web et d&rsquo;applications, les fournisseurs de marketing, les partenaires eCRM qui g\u00e8rent les messages marketing et les notifications push, les soci\u00e9t\u00e9s de livraison qui g\u00e8rent votre commande, les fournisseurs de traitement des paiements qui traitent les transactions par carte de paiement &#8211; un de ces tiers peuvent se trouver dans ou en dehors de votre pays de r\u00e9sidence.<br \/>Agences charg\u00e9es de l&rsquo;application de la loi, r\u00e9gulateurs ou autres autorit\u00e9s, tribunaux ou autres tiers lorsque nous estimons que la divulgation est requise en vertu de la loi ou de la r\u00e9glementation applicable.<br \/>Nouveaux propri\u00e9taires ou entreprises r\u00e9organis\u00e9es ainsi que leurs repr\u00e9sentants et conseillers dans les r\u00e9organisations, ventes, achats ou consortiums qui affectent notre activit\u00e9. Fournisseur de logiciels<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>13. Candidature<\/strong><\/h5><p>Toute autre personne avec laquelle nous pouvons partager vos informations avec votre permission<br \/>Si vous avez opt\u00e9 pour le package de cookies personnalis\u00e9s, nous pouvons transf\u00e9rer vos donn\u00e9es personnelles vers des plateformes tierces telles que Google ou Facebook sous un pseudonyme afin de cr\u00e9er des \u00ab \u00e9l\u00e9ments de groupe cible personnalis\u00e9s \u00bb. Ces plates-formes afficheront des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es bas\u00e9es sur ces types d&rsquo;audience personnalis\u00e9s. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de ces publicit\u00e9s en appelant le package de base des cookies.<br \/>D\u00e8s que nous sous-traitons vos donn\u00e9es personnelles en notre nom, nous concluons un contrat de traitement de donn\u00e9es afin de garantir le m\u00eame niveau de protection et de confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>14. Sites Web tiers<\/strong><\/h5><p>Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 ces sites Web tiers, sachez que chacun de ces sites Web poss\u00e8de sa propre politique de confidentialit\u00e9. Bien que vanesis.ch s\u00e9lectionne avec le plus grand soin des sites Web pour de tels liens, nous ne pouvons accepter aucune responsabilit\u00e9 quant au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par les exploitants de ces sites Web.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>15. Transfert de donn\u00e9es international<\/strong><\/h5><p>Nous pouvons transf\u00e9rer vos donn\u00e9es vers des pays en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez. M\u00eame si dans ces pays les lois sur la protection des donn\u00e9es sont diff\u00e9rentes de celles de votre pays, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que vanesis.ch prend les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es dans ces pays. conform\u00e9ment \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9. Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 sur lesquelles nous nous appuyons peuvent inclure l&rsquo;utilisation de clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne avec nos fournisseurs, ainsi que des accords de transfert intra-groupe.<\/p><h5><strong>16. Acc\u00e8s, rectification et suppression des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h5><p>Vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 toutes les informations personnelles que nous collectons \u00e0 votre sujet et de demander que nous corrigions ou supprimions vos informations personnelles. Si vous estimez que nous traitons vos donn\u00e9es personnelles sans base juridique valable ou que nous traitons des donn\u00e9es personnelles qui ne sont pas li\u00e9es \u00e0 notre processus de s\u00e9lection, veuillez nous contacter. Vous pouvez <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">nous contacter<\/a> \u00e0 <a href=\"mailto:customerservice@cosybloom.ch\">customerservice@cosybloom.ch<\/a> r\u00e9pondra \u00e0 votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais et dans les quatre semaines suivant la r\u00e9ception de votre demande.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>17. Conseils, questions et r\u00e9clamations<\/strong><\/h5><p>Si vous avez d&rsquo;autres questions ou r\u00e9clamations concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, nous serons heureux de vous aider. Nous appr\u00e9cierions \u00e9galement que vous nous demandiez des conseils ou des suggestions sur la mani\u00e8re d&rsquo;am\u00e9liorer votre politique de confidentialit\u00e9.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>18. S\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h5><p>vanesis.ch prend la protection de vos donn\u00e9es personnelles tr\u00e8s au s\u00e9rieux et nous prenons donc les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre toute utilisation abusive, perte, acc\u00e8s non autoris\u00e9, divulgation ind\u00e9sirable et modification non autoris\u00e9e. Si vous estimez que vos donn\u00e9es personnelles ne sont pas suffisamment prot\u00e9g\u00e9es ou s&rsquo;il existe des indices d&rsquo;abus, veuillez <a href=\"customerservice@cosybloom.ch\">contactez-nous<\/a> \u00e0 <a href=\"mailto:customerservice@cosybloom.ch\">customerservice@cosybloom.ch<\/a><\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>19. Plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h5><p>Outre la possibilit\u00e9 de nous adresser une r\u00e9clamation, vous avez \u00e9galement le droit d&rsquo;introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le charg\u00e9e de la protection des donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez contacter directement le superviseur \u00e0 cet effet.<\/p><h5>\u00a0<\/h5><h5><strong>20. Mises \u00e0 jour de cette politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h5><p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es de temps \u00e0 autre en fonction de l&rsquo;\u00e9volution de l&rsquo;\u00e9volution juridique, technique ou commerciale et vous tenir au courant via la plateforme.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG Diese Datenschutzrichtlinie gilt f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kunden, die Bestellungen aufgeben oder die Bestellungen anlegen. 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