{"id":751,"date":"2024-03-29T23:43:16","date_gmt":"2024-03-29T22:43:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cosybloom.ch\/?page_id=751"},"modified":"2024-05-24T21:48:22","modified_gmt":"2024-05-24T19:48:22","slug":"versand-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosybloom.ch\/de\/versand-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Versand & R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\t\t
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Versand & R\u00fcckgabe<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Wir geben unser Bestes, damit unsere koreanische Kosmetik so schnell wie m\u00f6glich an ihrem Ziel ankommt. Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, versuchen wir noch am selben Tag zu versenden. Dies gelingt uns allerdings nicht immer, sodass die Lieferung Ihrer Bestellung unter bestimmten Umst\u00e4nden etwas l\u00e4nger dauern kann.\u00a0<\/span><\/p>

  • Die reine Versandzeit betr\u00e4gt f\u00fcr die Schweiz und Liechtenstein zwischen ca. 2-3 Werktage.<\/li>
  • Der Versand der verf\u00fcgbaren Ware erfolgt bei Bezahlung mit Kreditkarte in der Regel innert 1-2 Werktagen (Bestellbearbeitung & reine Lieferzeit). Am Wochenenden, National- und Regionalfeiertagen erfolgt keine Lieferung.<\/li>
  • Wir haften nicht f\u00fcr Lieferprobleme, die durch die Schweizer Post entstehen. Falls die \u00fcbermittelten Daten nicht korrekt sind, k\u00f6nnen wir f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen oder nicht erfolgte Lieferungen nicht haftbar gemacht werden.<\/li>
  • Geschenkkarte, Lieferkosten: CHF \/ \u20ac 1,50<\/li>
  • Bestellwert bis CHF \/ \u20ac 150.- Post Priority: CHF \/ \u20ac 9.00 bis (2kg) \u2013 ca. 1-2\u00a0 Werktage | Post Economy CHF \/ \u20ac<\/span> 7.00 bis (2kg) \u2013 ca. 2-3 Werktage<\/li>
  • * Bieten Sie einen kostenlosen Versand an?<\/strong>Ja, ab einem Bestellwert von 150 CHF \/ \u20ac. ist der Economy-Versand kostenfrei<\/li><\/ul><\/div><\/div>

    Wichtig! Wir sind f\u00fcr delivery des Pakets nicht<\/strong> verantwortlich. Falls Sie Fragen gem\u00e4ss Ihre Sendung haben, kontaktieren Sie uns. Oder Sie k\u00f6nnen Die Swiss Post direkt fragen.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Versandprozess<\/h4>

    Der Versand von vanesis.ch l\u00e4uft \u00fcber folgende Schritte ab:<\/p>

    1. Ihre Bestellung wird in unserem Lagerhaus zusammengesucht.
    2. Ihre Bestellung wird ordentlich verpackt.
    3. Ihre Bestellung wird zusammen mit anderen Bestellungen an den Boten \u00fcbergeben.
    4a. Ihre Bestellung wird an Ihre Lieferadresse geliefert.
    4b. Ihre Bestellung wird an die von Ihnen ausgew\u00e4hlte Abholstation geliefert. Achtung: Sie m\u00fcssen sich identifizieren lassen.<\/p>

    Kontrollieren Sie direkt nach dem Empfang Ihrer Bestellung, ob diese unbesch\u00e4digt und vollst\u00e4ndig ist. Falls dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, so schnell wie m\u00f6glich Kontakt mit uns aufzunehmen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Ich habe keine Versandbest\u00e4tigung empfangen<\/h4>

    Es kann sein, dass die Versandbest\u00e4tigung aufgrund der Einstellungen Ihres E-Mail-Postfaches im Spam-Ordner gelandet ist. Wir raten Ihnen, die Spamfilter-Einstellungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls anzupassen. \u00dcberpr\u00fcfen Sie au\u00dferdem immer, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Fehlende Artikel bei Bestellung<\/h4>

    Falls Sie einen oder mehrere Artikel bestellt haben, diese aber nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Falsche Artikel empfangen<\/h4>\nFalls Sie einen oder mehrere Artikel empfangen haben, die sie nicht bestellt haben, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen k\u00f6nnen.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Falsche Adresse eingegeben<\/h4>

    Haben Sie die falsche Adresse eingegeben? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns, meistens k\u00f6nnen wir die Adresse \u00e4ndern. Wenn das Paket schon unterwegs ist, k\u00f6nnen wir leider keine \u00c4nderung vornehmen. Wir machen unser Bestes um Ihr Paket geliefert zu werden.<\/p>

    Wenn das Paket an uns zur\u00fcckgesendet wird, wir k\u00f6nnen es noch mal senden. Die neue Versandkosten werden berechnet. Wenn Sie die Bestellung nach dem Z\u00fcrucksendung wegen einer falschen Adresse stornieren, findet eine R\u00fcckerstattung aussschliessend Versandkosten statt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Widerrufsrecht<\/h4>
    • Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zur\u00fcck zu treten (R\u00fccktrittsfrist).<\/li>
    • Die R\u00fccktrittsfrist l\u00e4uft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Kunde oder ein Dritter, der kein Kurier, jedoch vom Kunden beauftragt sein darf, den Besitz \u00fcber die Produkte erh\u00e4lt. Im Fall einer Bestellung \u00fcber verschiedene Artikel, die getrennt geliefert werden, 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der ein Kurier, jedoch vom Kunden beauftragt sein darf, den Besitz \u00fcber die Produkte erh\u00e4lt.<\/li>
    • Um sein R\u00fccktrittsrecht aus\u00fcben zu k\u00f6nnen, ist der Kunde verpflichtet, VANESI’S \u00fcber seine Entscheidung, vom Vertrag zur\u00fccktreten zu wollen, mit ausdr\u00fccklicher Erkl\u00e4rung (\u00fcber das Widerrufformular (1) per Post oder E-Mail: hello@vanesis.ch) zu informieren. Zu diesem Zweck hat er das Widerrufsformular auszuf\u00fcllen. Sollte sich der Kunde f\u00fcr den R\u00fccktritt entscheiden, schickt ihm VANEISI’S eine Empfangsbest\u00e4tigung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung zu (auf dem Postweg oder elektronischem Weg).<\/li>
    • Um die R\u00fccktrittsfrist einzuhalten, gen\u00fcgt es, dass der Kunde die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vor dem Ablauf der Frist abschickt.<\/li>
    • Sollte der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten, werden ihm alle Zahlungen, die er zugunsten von VANESI’S geleistet hat, innerhalb von 14 Tagen, nachdem VANESI’S \u00fcber die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung informiert wurde, erstattet (exklusiv Versandkosten und Geb\u00fchren f\u00fcr Mindestbestellmenge). Diese R\u00fcckerstattungen werden auf dasselbe Zahlungsmittel \u00fcberweisen, das der Kunde f\u00fcr seine Bestellung verwendet hat, soweit nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben wird. Die R\u00fcckerstattung kann bis zum Erhalt der zur\u00fcckgesendeten Ware bzw. der Best\u00e4tigung der R\u00fccksendung der Ware durch den Kunden ausgesetzt werden.<\/li>
    • Der Kunde ist dazu verpflichtet, die Ware an VANESI’S zur\u00fcck zu senden. Dies hat ohne schuldhaftes Verz\u00f6gern innerhalb von 14 Tagen nach Abschicken der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung und nach Erhalt der Empfangsbest\u00e4tigung der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung von VANESI’S zu erfolgen. Die R\u00fccktrittsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgeschickt hat. Die direkten Kosten der R\u00fcckgabe fallen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist ausschliesslich f\u00fcr eine Wertverminderung der Ware aufgrund der Handhabung verantwortlich, wenn diese \u00fcber diejenige hinausgeht, die zur Feststellung der Eigenschaften, Art und Natur der Produkte notwendig ist.<\/li>
    • Der Kunde kann in keinem Fall vom R\u00fccktrittsrecht Gebrauch machen, wenn es sich um versiegelte Produkte handelt, deren R\u00fcckgabe aus hygienischen oder gesundheitlichen Gr\u00fcnden nicht m\u00f6glich ist und diese nach der Zustellung ge\u00f6ffnet wurden.<\/li><\/ul>
      1. \u00a0Muster f\u00fcr das Widerrufsformular(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)An: Unternehmensname, Adresse, E-Mail: hello@vanesis.ch, Telefon (Kosten) +41 77 512 21 11 Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)\/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

        Bestellt am(*)\/erhalten am(*)<\/p>

        Name des\/der Kunde(s)<\/p>

        Anschrift des\/der Kunde(s)<\/p>

        Unterschrift des\/der Kunde(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)<\/p>

        Datum<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        1. AUFTRAGSABWICKLUNG<\/p>

        Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, au\u00dfer an Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet und dann dem Spediteur zur Lieferung an die zuvor bei der Auftragsbest\u00e4tigung angegebene Adresse \u00fcbergeben. Es werden keine Lieferungen an Postf\u00e4cher oder Milit\u00e4radressen durchgef\u00fchrt.<\/p>

        COSY BLOOM versendet die Produkte nur in die Schweiz und nach Liechtenstein.<\/p>

        COSY BLOOM versendet Produkte in die auf dieser<\/p>

        Bestimmte Produkte unterliegen besonderen Versandvorschriften und k\u00f6nnen nicht in bestimmte L\u00e4nder geliefert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bestimmte Lieferbeschr\u00e4nkungen zu pr\u00fcfen.<\/p>

        Die Lieferung erfolgt durch einen unabh\u00e4ngigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.<\/p>

        2.LIEFERBEDINGUNGEN<\/p>

        Die Versandkosten h\u00e4ngen von (i) dem Bestimmungsland, (ii) dem Gewicht und Volumen der Bestellung und (iii) der Versicherungsoption ab.<\/p>

        Menge und Lieferzeit werden bei der Auftragsbest\u00e4tigung angegeben.<\/p>

        2.1 Berechnung der Lieferzeit<\/p>

        Lieferzeit = Versand + Transport<\/p>

        Versand = Auftragsvorbereitungszeit<\/p>

        Transport = Lieferzeit der Bestellung<\/p>

        COSY BLOOM verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Produkte schnell nach Best\u00e4tigung der Bestellung zu liefern.<\/p>

        COSY BLOOM lehnt in jedem Fall jede Verantwortung f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den ab, die dem Kunden aufgrund einer Verz\u00f6gerung oder h\u00f6herer Gewalt w\u00e4hrend der Lieferung entstehen.<\/p>

        Dar\u00fcber hinaus wird COSY BLOOM den Kunden so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber etwaige Verz\u00f6gerungen informieren. Dieser hat dann vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen die M\u00f6glichkeit, die Bestellung zu stornieren.<\/p>

        2.1 Lieferschwierigkeiten<\/p>

        Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollst\u00e4ndige Lieferadresse anzugeben. Es liegt in seiner Verantwortung, die Lieferadresse in jeder der bereitgestellten E-Mails oder Briefe zu \u00fcberpr\u00fcfen und COSY BLOOM unverz\u00fcglich \u00fcber jeden Fehler oder jede Auslassung \u00fcber customerservice@cosybloom.ch. zu informieren; COSY BLOOM beh\u00e4lt sich das Recht vor, zus\u00e4tzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen, die aufgrund eines Fehlers im Zusammenhang mit der Lieferung anfallen Adresse aufgrund des Kunden.<\/p>

        Sollte die Lieferung an die angegebene Adresse aus Gr\u00fcnden, die nichts mit COSY BLOOM zu tun haben, nicht m\u00f6glich sein, wird der Spediteur den Kunden schnellstm\u00f6glich per E-Mail informieren und einen sp\u00e4teren Liefertermin oder eine sp\u00e4tere Lieferfrist angeben.<\/p>

        Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu \u00fcberpr\u00fcfen. Er verf\u00fcgt \u00fcber eine Frist von drei Tagen (ausgenommen Feiertage) ab Lieferung, um schriftlich per Einschreiben mit der Bitte um Empfangsbest\u00e4tigung Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtkonformit\u00e4t oder offensichtlicher M\u00e4ngel der gelieferten Produkte (z. B. besch\u00e4digte, bereits ge\u00f6ffnete Verpackung) zu \u00e4u\u00dfern.), mit allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalit\u00e4ten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen M\u00e4ngeln und eine Reklamation kann vom Verk\u00e4ufer nicht mehr g\u00fcltig akzeptiert werden.<\/p>

        Der Verk\u00e4ufer erstattet oder ersetzt so schnell wie m\u00f6glich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte M\u00e4ngel vom Kunden ordnungsgem\u00e4\u00df nachgewiesen wurden, gem\u00e4\u00df den in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (siehe Garantien, insbesondere).<\/p>

        2.2 Wareneingang<\/p>

        Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verf\u00fcgung gestellt werden, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem zustande kommt. Es ist kein Streit \u00fcber die Lieferung selbst m\u00f6glich, wenn das Paket scheinbar zugestellt wurde und das Computersystem des Spediteurs als Beweis herangezogen wird.<\/p>

        Nach Erhalt der Produkte kann der Kunde auf dem Lieferschein best\u00e4tigen, dass die Produkte in gutem Zustand geliefert wurden. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde die Lieferung verweigern. Wenn der Kunde den Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht \u00fcberpr\u00fcfen kann, wird er auf dem Lieferschein „NICHT GEPR\u00dcFT\u201c vermerken.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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